Par Susanne Morrow

Après plusieurs années dans le secteur de l’immobilier, je suis en mesure d’affirmer que le véritable grand professionnel de l’immobilier c’est celui où celle qui comprend bien toute l’importance de bien prendre le temps d’éduquer et de protéger les consommateurs et les clients, non seulement dans le processus «légal» de la vente de leur maison, mais également dans ce qui concerne la protection de leur vie privée.

Au cours d’une visite de propriété, récemment, j’ai rapidement déduit qu’elle était habitée par une personne qui y vivait seule. Plusieurs signes révélateurs y étaient évidents, partout dans la maison. Lorsque je mets une maison en valeur, il m’apparaît important de la désencombrer, de la neutraliser et de l’aménager pour la vendre le plus rapidement possible, mais également de faire tout ce qui est possible pour la « dépersonnaliser ». Il est important que le courtier et le spécialiste de la mise en valeur unissent leurs efforts pour sensibiliser le propriétaire de maison à l’importance de protéger sa vie privée avant toute visite, et surtout, avant toute activité de portes ouvertes.

La plupart d’entre nous faisons généralement confiance aux êtres humains, et c’est bien ainsi. Toutefois, la réalité nous démontre que nous vivons dans un monde où le vol d’identité monte en flèche, si bien que la protection des renseignements personnels est essentielle. Dès que l’affiche à vendre est installée dans le parterre, devant la maison, votre vendeur s’expose au risque.

Dépersonnaliser une maison, c’est beaucoup plus que simplement retirer le portrait de votre oncle préféré au-dessus du foyer ou les œuvres d’art faites à la main, et bien en vue sur la porte du frigo. Le vol d’identité survient généralement lorsque les gens laissent traîner, ici et là, dans toute la maison, des informations privées bien en vue pendant les visites et les activités de portes ouvertes. Combien de fois vous est-il arrivé de vous déplacer dans une maison et d’apercevoir, par exemple, des factures de services publics sur le comptoir de la cuisine, ou des chéquiers, une carte d’inscription électorale, des talons de chèque de paie et ainsi de suite ? Ces items constituent une véritable invitation aux voleurs. Dépersonnaliser une maison, c’est retirer tous ces items de la vue des visiteurs pour les mettre à l’abri dans un endroit sur et sécuritaire, comme un tiroir de bureau fermé à clé.

Voici une liste des choses à faire que vous pouvez remettre à vos vendeurs de maison pour les aider à mieux se protéger.

1. Enlever toutes les photos personnelles, les diplômes, les reconnaissances et les trophées.
2. Retirer tous les calendriers. Ceux-ci contiennent souvent plusieurs informations de nature privée, et parfois même les moments où vous vous absentez de la maison.
3. Remisez tous vos objets de valeur.
4. Retirez toutes vos factures, votre correspondance, vos magazines et les livres de votre bibliothèque.
5. Protégez votre ordinateur à l’aide d’un mot de passe pour en bloquer l’accès à vos dossiers privés.
6. Fermez votre imprimante et votre télécopieur avant chaque visite. La plupart des imprimantes et des télécopieurs peuvent imprimer ou afficher les derniers numéros que vous avez composés ou les derniers appels ou documents que vous avez reçus.
7. Fermez vos répondeurs. Cela empêchera tout visiteur d’avoir accès à vos messages personnels.
8. Débranchez les téléphones qui sont munis d’afficheurs d’identité.
9. Retirez ou masquez tous les appareils qui contiennent des informations sur vous ou votre famille (téléphones cellulaires, iPod, clés USB).

Suzanne Morrow est créatrice et propriétaire de Stiletto Staging, une entreprise spécialisée dans la mise en valeur de propriété desservant les régions de Burlington, Oakville, Milton, Mississauga et Hamilton. À titre d’ancienne représentante aux ventes dans le secteur immobilier, elle comprend les défis auxquels font face les courtiers lorsqu’ils doivent convaincre les propriétaires de maisons qu’ils peuvent arriver à vendre plus facilement. Elle travaille en partenariat avec les courtiers et les vendeurs, à l’aide d’une stratégie de marketing basée sur un concept de maison intelligente. www.stilettostaging.com. Courriel: info@stilettostaging.com